ハプニング発生!THE CLASSコンシェルジュデスクにタクシー配車依頼で

taxi配車JCBザクラス

出張先で訪問先から駅まで戻るのにタクシーを呼ばなければいけなくなり、ふとザクラスのコンシェルジュを使用してみてみようかなと思い依頼してみました。

はたしてどのような結果となったのでしょうか!?

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タクシー配車をJCBザクラス コンシェルジュに依頼

JCB THE CLASS

タクシー配車依頼内容とは

依頼内容
1、タクシーの配車場所は地方都市
2、依頼した時間は平日昼間で、電話から約1時間後の時間指定

という事で実際にJCBザクラスのコンシェルジュデスクに電話して上記内容で依頼しました。

無事に依頼も出来、配車が可能になったらまた連絡するという事で一旦電話は終了しました。電話を切ってから約10分後に電話がありタクシーの配車予約が完了したとの事でした。タクシーが到着したら携帯電話に連絡を入れていいかどうかの確認、また万が一キャンセルする場合にはタクシー会社ではなくコンシェルジュデスクまでお願いしますとのコメントもありました。

ハプニング発生!タクシーがやってこない

さて配車予定時間になりましたが携帯電話には連絡がありません。建物の外に出てみるもタクシーはなし。5分ほど待ちましたがくる気配が感じられないのでコンシェルジュデスクに電話すると、確認しますとの事。で直ぐに折り返し電話がかかってきました。今向かっていて5分ほどで到着するとの事です。お待ちいただけますかと聞かれ、待つしかないので了承しタクシーを待ちました。

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タクシーが遅れた理由とは?

taxi配車JCBザクラス
待つ事5分タクシーはやってきました。電車の時間があったので急いでもらいなんとか新幹線の時間に間に合いましたので良かったものの間に合うか間に合わないかヒヤヒヤものでした。タクシーの中で話をしながら、タクシー会社からタクシー運転手の指示は指定した時間と20分ずれた時間でありこのような事態になってしまったようでした。コンシェルジュからは時間の確認はしっかりとして頂いたので、おそらくタクシー会社の方でミスがあった為かと思われます。

JCBザクラス コンシェルジュを利用の感想

今回は新幹線に間に合ったからいいものの、ほんと間に合うのかドキドキしっぱなしでした。支払いはJCBカード払いとの連絡がタクシー会社に言っていましたが、時間がギリギリでカード払いにすると少し時間がかかるとの事でしたので現金払いにしてしまいました。それほど余裕がなくギリギリでしたので。

タクシーが指定時間にこないというハプニングはありましたが最終的には間に合ったのでよかったとします。自分でタクシー会社を調べてもよかったのですが、折角なのでコンシェルジュを使ってみました。タクシーに乗る時に少額だとカード払いはなんとなく躊躇してしまう事もあるのでそんな時にもカード払いとの連絡もタクシー会社にあらかじめ連絡がいくのでいいかもしれませんね。

コンシェルジュの対応としては非常に丁寧で安心してお任せできた印象でした。話し方がゆっくりでしたので少しまどろっこしいとも思わなくもないのですが、それは仕方がないかと思いますので全く問題ないです。またお世話になろうと思います。

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